售后服务 - 慧联

1、慧联科技保证所供的拼接屏设备是全新的、完整的和质量优良的,能全面符合本合同文件技术所规定的质量、规格和性能的要求。在正确安装后正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。

2、发货前，慧联科技依据管理程序，进行严格装配和调试，确保现场安装验收测试合格；

3、自设备安装验收合格之日起，西安慧联光电对显示设备提供壹年的免费保修服务。在保修期内，所供设备因本身质量问题所引起的故障，慧联科技免费维修或更换有质量问题的配件。

4、慧联科技保证在质量保证期结束后，仍能确保所供合同设备享受至少十年的有偿技术支持和售后服务，保证系统长期正常使用。

5、保修期后，买方可根据需要与我公司签订维修和维护合同；我公司可提供能够优惠的设备终身保修服务，即只收取维修成本费。

6、慧联科技将严格按照ISO9001质量管理体系建立用户档案，详细记录每个用户的安装、运行、维护及故障处理情况，便于公司服务机构提高响应速度；

7、慧联科技建立了专门的客户服务中心，有专职维修人员和技术服务人员，所有维修人员和技术服务人员均接受慧联公司专业的技术培训，能够及时准确地对用户所提出的问题和故障进行分析，及时解决所提供设备的故障，保证自接到用户电话起，在2小时内有响应，一般情况下24小时内解决问题。

8、慧联科技建立了专门的备品备件库，长期拥有相当数量和规模的备品备件，库中备有全套的显示模组、控制系统、电源等全套备用件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行，能够从根本上为用户的设备故障提供备件更换的保证。